A Pol\u00edcia Civil de Mato Grosso do Sul est\u00e1 investindo na qualifica\u00e7\u00e3o dos profissionais que atuam nas delegacias, com foco na melhoria do atendimento a mulheres e meninas v\u00edtimas de viol\u00eancia e a outros grupos em situa\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade. A iniciativa \u00e9 desenvolvida em parceria com a Funda\u00e7\u00e3o Escola de Governo de Mato Grosso do Sul (Escolagov), por meio do curso \u201cProtocolos Institucionais de Atendimento\u201d.<\/p>\n
A forma\u00e7\u00e3o busca preparar os policiais para lidar com diferentes situa\u00e7\u00f5es que exigem aten\u00e7\u00e3o especializada, respeito aos direitos individuais e procedimentos adequados de acolhimento. O conte\u00fado re\u00fane orienta\u00e7\u00f5es estabelecidas em sete protocolos oficiais elaborados pela pr\u00f3pria Pol\u00edcia Civil.<\/p>\n
Entre os p\u00fablicos contemplados est\u00e3o mulheres e meninas, pessoas idosas, pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e cidad\u00e3os que necessitam de atendimento diferenciado.<\/p>\n
Procedimentos padronizados nas delegacias<\/strong><\/p>\n O treinamento apresenta orienta\u00e7\u00f5es que devem ser observadas desde o primeiro contato com a v\u00edtima ou cidad\u00e3o. Entre os procedimentos est\u00e3o a escuta qualificada, identifica\u00e7\u00e3o de situa\u00e7\u00f5es de vulnerabilidade, avalia\u00e7\u00e3o de riscos, ado\u00e7\u00e3o de medidas protetivas e encaminhamento aos servi\u00e7os especializados.<\/p>\n Segundo a delegada Priscilla Anuda Quarti, assessora especializada no N\u00facleo Institucional de Cidadania (NIC\/DGPC), os protocolos estabelecem refer\u00eancias t\u00e9cnicas para orientar o trabalho dos policiais e reduzir diferen\u00e7as na condu\u00e7\u00e3o dos atendimentos.<\/p>\n A delegada destaca que as diretrizes oferecem prote\u00e7\u00e3o tanto \u00e0s pessoas que procuram as unidades policiais quanto aos pr\u00f3prios servidores, pois estabelecem crit\u00e9rios institucionais fundamentados na legisla\u00e7\u00e3o e em orienta\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas.<\/p>\n No atendimento \u00e0s mulheres v\u00edtimas de viol\u00eancia, a capacita\u00e7\u00e3o refor\u00e7a a necessidade de identificar situa\u00e7\u00f5es de risco, evitar a revitimiza\u00e7\u00e3o e garantir que as provid\u00eancias de prote\u00e7\u00e3o sejam adotadas. A proposta \u00e9 que o trabalho policial n\u00e3o se limite ao registro da ocorr\u00eancia, mas tamb\u00e9m considere as condi\u00e7\u00f5es enfrentadas pela v\u00edtima e os encaminhamentos necess\u00e1rios para interromper poss\u00edveis ciclos de viol\u00eancia.<\/p>\n